用心用情解民憂 一點一滴暖民心

發表時間：2022/8/10 9:33:05  瀏覽次數：1670

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? 近日，在市政務服務中心存量房交易資金監管窗口，一位女士在焦急地踱著步，窗口工作人員主動詢問，原來這位女士姓王，是前來窗口辦理存量房交易資金兌付業務的，本與賣方約好同來窗口辦理，但因賣方是位90歲高齡老人，突發疾病住院醫治，無法到窗口辦理業務，王女士不知所措。工作人員在了解到實情后，立即啟動“四服”機制，第一時間安排兩名工作人員攜帶相關材料頂著炎炎烈日，趕往賣方所在醫院，為其上門辦理了存量房交易資金兌付業務。使王女士十分感動，連連夸獎窗口工作人員的優質服務。

? 近年來，公司窗口持續貫徹市政務服務局和住建局作風提升年活動精神，堅持“群眾利益無小事”，不斷改進工作作風，把“為民辦實事”做實做細，用心用情開展預約服務、上門服務，解決群眾急難愁盼問題，群眾的獲得感和滿意度不斷提升。